Logo Realitatea.md

ANRE, Apă-Canal Chișinău și Termoelectrica, reunite într-o masă rotundă de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor

12 Februarie 2018, 17:28 // Actualitate

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a organizat o masă rotundă la care a participat ANRE, Apă-Canal Chișinău și Termoelectrica. Cele trei instituții au fost întrunite în ședință reieșind din reclamațiile parvenite pe adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței privind prestarea serviciilor comunale la apă și energie termică.

În cadrul evenimentului au fost puse în discuție următoarele aspecte menționate de consumatori în petiții, și anume:

  • Cota parte a volumului neutilizat de apa potabilă și caldă menajeră facturată;
  • Lipsa contractelor de prestări servicii comunale de către gestionarii fondului locativ;
  • Modul de examinare a reclamațiilor, precum și readresării conform competențelor;
  • Corectitudinea montării contoarelor de apă, necesitatea asigurării unor cerințe stabilite de către producător sau de certificatul de aprobare de model pentru fiecare tip de contor în parte.

Scopul mesei a constat în consolidarea unei practici legale, corecte și uniforme de soluționare a reclamațiilor parvenite de la consumatori ce ține de serviciile publice de gospodărie comunală.

CURS VALUTAR BNM
EUR EUR 20.4820 -0.2897%
USD USD 16.6691 0.2068%
RUB RUB 0.2936 -0.0340%
RON RON 4.4005 -0.1158%
UAH UAH 0.6156 0.2279%
Vezi si alte valute
CELE MAI CITITE 30 zile 7 zile