Logo Realitatea.md

”Călătorește informat! Revendică-ți drepturile” - campanie de informare a pasagerilor lansată de Autoritatea Aeronautică Civilă a Republicii Moldova

18 Noiembrie 2016, 12:29 // Societate

Autoritatea Aeronautică Civilă a Republicii Moldova (AAC) a lansat campania de informare a pasagerilor care călătoresc pe calea aerului despre drepturile lor, garantate de către legislația națională. Campania se va desfășura sub egida Guvernului Republicii Moldova cu sloganul ”Călătorește informat! Revendică-ți drepturile”.

Foto: caa.gov.md

În cadrul campaniei, pasagerii vor fi informați despre drepturile lor. Obiectivul este de a informa pasagerii despre
drepturile lor și despre existența unor instituții care le apără aceste drepturi. Acțiunea constă în distribuirea materialelor
informative despre drepturile pasagerilor și în acordarea de consultanță pasagerilor interesați de drepturile lor legale.

Directorul AAC, Radu Bezniuc:”Cel mai important mesaj pe care încercăm să-l aducem la cunoștința consumatorilor este că
drepturile lor sunt reale și că nu pot fi ignorate de nimeni. Indiferent de situație, că vorbim de un zbor întârziat, anulat,
de un bagaj pierdut, drepturile consumatorilor sunt clar stabilite de legislație și trebuie respectate de transportatorii
aerieni. Iar dacă acest lucru nu se întâmplă, suntem alături de pasageri pentru a le oferi informațiile sau sprijinul de care
au nevoie”, a declarat Radu Bezniuc, directorul AAC.

În Republica Moldova, drepturile pasagerilor în transportul aerian sunt fixate în Regulamentul privind compensarea şi asistenţa pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare şi anulării sau întîrzierii prelungite a zborurilor, document care
transpune integral normele UE în domeniu. Totodată, practica arată că, în mare parte, pasagerii nu își cunosc drepturile.

Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorului, Iurie Eremia: ”Consumatorii, fie din Republica Moldova, fie din Uniunea
Europeană, au drepturi egale. Politica APC este de a preveni înainte de a combate, fapt pentru care ne orientăm spre o
informare corectă, completă și precisă a consumatorilor.. Ne propunem să contribuim la educarea unui consumator activ, capabil să își apere drepturile și să facă o alegere rațională”.

"Motto-ul" evenimentului, şi anume mesajul care va fi transmis pasagerilor - "Nu uita să pui în bagaj şi câteva informaţii
despre drepturile tale de consumator". Beneficiază de consultanţă şi sprijin!", este susținut plenar de către Comisia Europeană, prin realizarea campaniilor similare în aeroporturilor statelor membre ale UE.

CURS VALUTAR BNM
EUR EUR 19.3855 0.0315%
USD USD 17.4778 -0.1753%
RUB RUB 0.2737 -0.0730%
RON RON 4.0577 0.0074%
UAH UAH 0.7329 0.0546%
Vezi si alte valute
CELE MAI CITITE 30 zile 7 zile